Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ri28 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ri28 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละบุคคล และเราดำเนินการตามกรอบที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางอย่าง SCB Easy และ KBank และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีโดยตรง นอกจากนี้เรายังเก็บบันทึกการเข้าใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลเบราว์เซอร์ในระดับเทคนิค เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อมูลทางเทคนิคเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงข้อมูลของคุณภายในองค์กรจำกัดเฉพาะทีมที่ต้องการข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่คุณโดยตรง สิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ หากคุณอยู่ในเขตอำนาจศาลที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
-
Wallet
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้มีผลกับทุกส่วนของบริการที่คุณเข้าถึงผ่าน ri28 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ รายการด้านล่างแสดงให้เห็นว่าแต่ละส่วนของบริการอยู่ภายใต้นโยบายนี้หรือไม่ เพื่อให้คุณเข้าใจขอบเขตได้อย่างชัดเจน
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และยืนยันตัวตน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานในอุปกรณ์มือถือของคุณ
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy, KBank และช่องทางอื่นที่รองรับ ถูกเก็บไว้เพื่อประมวลผลธุรกรรมและตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีคุณ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
หน้าเนื้อหาสาธารณะที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เช่น หน้าแนะนำบริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่อาจใช้คุกกี้เพื่อการทำงานปกติของเว็บไซต์
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงินของธนาคาร มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตของนโยบายฉบับนี้
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของคุณเอง
คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ วิธีที่ตรงที่สุดคือเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน้าโปรไฟล์ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือการขอให้ลบข้อมูล โปรดส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าโปรไฟล์เพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงบันทึกธุรกรรมและประวัติการใช้งานบัญชีของคุณในช่วงที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ตรงกับความเป็นจริง แก้ไขได้ทันทีในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ส่งคำขอข้อมูลหรือลบข้อมูล
ใช้ช่องทางอีเมลซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้ดำเนินการลบข้อมูล เราจะแจ้งผลให้คุณทราบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
-
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ข้อมูลและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับกรณีของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือกใช้
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้รวดเร็ว
-
แชทสดในเว็บไซต์
เปิดหน้า ri28 และใช้ปุ่มแชทสดที่ปรากฏในมุมล่างของหน้า เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบายที่คุณต้องการทราบเพิ่มเติม
-
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ ที่นั่นมีรายการคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มส่งคำขอเฉพาะสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
มาตรการคุ้มครองข้อมูล
วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเส้นทาง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ KBank การเข้าถึงข้อมูลในระบบของเราถูกจำกัดตามบทบาทหน้าที่ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกจัดการตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา และเราทบทวนแนวทางปฏิบัติเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เหมาะสม
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้อาจกระทบการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อถึงเวลากำหนด ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกดำเนินการอย่างเหมาะสม
-
การเข้าถึงข้อมูลภายใน
เฉพาะทีมที่ต้องการข้อมูลเพื่อให้บริการแก่คุณโดยตรงเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ข้อมูลของคุณไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
ri28 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกธุรกรรมและข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและประมวลผลการชำระเงินของคุณเท่านั้น
ฉันจะขอดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าโปรไฟล์ของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ หรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
ri28 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ระบบของ SCB Easy หรือ KBank ซึ่งดำเนินการภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้หรือไม่?
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นี้ ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะแจ้งผลให้คุณทราบหลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
คุกกี้ในเว็บไซต์ ri28 ทำงานอย่างไร?
คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปิดหรือจำกัดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือเปล่า?
ใช่ นโยบายนี้บังคับใช้กับการเข้าถึงบริการทุกช่องทาง ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บผ่านการใช้งานบนมือถือของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันกับการใช้งานผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์